W związku z wprowadzaniem od dnia 1 stycznia 2010r. przez Zarząd Transportu Miejskiego obowiązku posiadania spersonalizowanej Warszawskiej Karty Miejskiej do biletu imiennego informujemy:
· Pasażerowie mieli możliwość kodowania biletów imiennych na niespersonalizowanej WKM w nieprzekraczalnym terminie do 31 grudnia 2009r. Bilety zakupione przed tą datą pozostaną ważne do końca nadanego im terminu ważności, jednak nie dłużej niż do dnia 30 czerwca 2010r.
· Pasażerowie, którzy wyrobili spersonalizowaną WKM w trakcie ważności biletu zakodowanego na niespersonalizowanej karcie mogą bezpłatnie „przenieść” pozostałą część biletu na nową kartę w Punkcie Obsługi Pasażerów ZTM przy ul. Senatorskiej 37 oraz na stacji metra Centrum.
· Studenci i uczniowie posiadający odpowiednio: Elektryczną Legitymację Studencką oraz Elektroniczną Legitymację Uczniowską, nie mają obowiązku wyrabiania spersonalizowanej karty, gdyż legitymacje te są traktowane jako karty spersonalizowane.
· Osoby które ukończyły 70 rok życia mają prawo do bezpłatnych przejazdów środkami komunikacji miejskiej na podstawie dowodu osobistego bądź innego dokumentu zawierającego datę urodzenia, w związku z powyższym nie mają obowiązku spersonalizowania posiadanych kart miejskich służących wyłącznie do otwierania bramek metra.
Warszawska Kolej Dojadowa sp. z o.o. przypomina, że bilety ZTM na linii WKD honorowane są na odcinku Warszawa Śródmieście WKD - Opacz.